الشخص الذي يدفع ليس دائمًا الشخص الذي يسافر
سيّر العملاء والمسافرين في سجلات منفصلة ومترابطة
قد يحجز أب لعائلته، أو تنظم شركة سفر موظفيها، أو يدير الوكيل عدة مسافرين في حجز واحد. يميز تريباكسا بين العميل وكل مسافر مع الحفاظ على العلاقة بينهم.
مثال عملي لحجز عائلي
يقوم خالد بالحجز ويتلقى الفاتورة ويحمل علاقة الدفع.
سجل اتصال عام يخفي الأدوار الحقيقية داخل الوكالة
يحتاج العميل إلى سياق الاتصال والحجوزات والفواتير والمدفوعات. ويحتاج كل مسافر إلى هويته وجوازه وتأشيراته وتعييناته. دمج الدورين في سجل واحد يصعّب السفر الجماعي.
مثال عملي لحجز عائلي
- 1
العميل
يقوم خالد بالحجز ويتلقى الفاتورة ويحمل علاقة الدفع.
- 2
المسافرون
يحتفظ كل من إيمان وياسمين وموسى بسجل وجواز مستقل.
- 3
الحجز
تربط قائمة العائلة العميل والمشاركين بالباقة المشتراة.
- 4
عمليات السفر
ترتبط التأشيرات وتعيينات الرحلة بالمسافر الصحيح، لا بالدافع.
سجلات تحافظ على هذا الفرق
- دليل منفصل للعملاء ودليل للمسافرين
- ربط اختياري بين كل مسافر وعميل
- أسماء عربية ولاتينية في النوعين
- جنسية المسافر ورقم الجواز وانتهاؤه وتاريخ الميلاد
- فرع الارتباط والتواصل والملاحظات والبحث والأرشفة
- قوائم الحجوزات والمشاركون والتأشيرات وتعيينات الرحلة
العملاء والمسافرون
يفصل دليلان بين جهات الاتصال التجارية والأشخاص الذين يسافرون، وتربطهم الحجوزات عند الحاجة.
حافظ على وضوح السفر الجماعي
01
فواتير صحيحة
تبقى علاقة العميل ظاهرة للفوترة حتى عندما يسافر عدة أشخاص.
02
وثائق صحيحة
يرتبط جواز السفر وطلب التأشيرة بالمسافر الذي سيستعملهما.
03
تعيينات صحيحة
تشير القوائم والمشاركون إلى كل مسافر بصفة فردية.
أسئلة حول العملاء والمسافرين
الشخص الذي يدفع ليس دائمًا الشخص الذي يسافر
هل يمكن أن يكون العميل مسافرًا أيضًا؟
نعم. يمكن ربط سجل المسافر بعميل، مع الحفاظ على سجلين يحتوي كل منهما الحقول اللازمة لدوره.
هل يمكن ربط عدة مسافرين بعميل واحد؟
نعم. يمكن ربط عدة مسافرين بالعميل نفسه ثم إضافتهم معًا أو بشكل منفصل إلى الحجوزات.
اختبر النموذج بحالة حجز فعلية
احجز عرضًا وأحضر مثالًا عائليًا أو جماعيًا أو خاصًا بشركة من عمل وكالتك.