الشخص الذي يدفع ليس دائمًا الشخص الذي يسافر
سيّر الزبائن والمسافرين في سجلات منفصلة ومترابطة
قد يحجز أب لعائلته، أو تنظم شركة سفر موظفيها، أو يدير الوكيل عدة مسافرين في حجز واحد. يميز تريباكسا بين الزبون وكل مسافر مع الحفاظ على العلاقة بينهم.
مثال عملي لحجز عائلي
يقوم خالد بالحجز ويتلقى الفاتورة ويحمل علاقة الدفع.
سجل اتصال عام يخفي الأدوار الحقيقية داخل الوكالة
يحتاج الزبون إلى سياق الاتصال والحجوزات والفواتير والمدفوعات. ويحتاج كل مسافر إلى هويته وجوازه وتأشيراته وتعييناته. دمج الدورين في سجل واحد يصعّب السفر الجماعي.
مثال عملي لحجز عائلي
- 1
الزبون
يقوم خالد بالحجز ويتلقى الفاتورة ويحمل علاقة الدفع.
- 2
المسافرون
يحتفظ كل من إيمان وياسمين وموسى بسجل وجواز مستقل.
- 3
الحجز
تربط قائمة العائلة الزبون والمشاركين بالباقة المشتراة.
- 4
عمليات السفر
ترتبط التأشيرات وتعيينات الرحلة بالمسافر الصحيح، لا بالدافع.
سجلات تحافظ على هذا الفرق
- دليل منفصل للزبائن ودليل للمسافرين
- ربط اختياري بين كل مسافر وزبون
- أسماء عربية ولاتينية في النوعين
- جنسية المسافر ورقم الجواز وانتهاؤه وتاريخ الميلاد
- فرع الارتباط والتواصل والملاحظات والبحث والأرشفة
- قوائم الحجوزات والمشاركون والتأشيرات وتعيينات الرحلة
الزبائن والمسافرون
يفصل دليلان بين جهات الاتصال التجارية والأشخاص الذين يسافرون، وتربطهم الحجوزات عند الحاجة.
حافظ على وضوح السفر الجماعي
01
فواتير صحيحة
تبقى علاقة الزبون ظاهرة للفوترة حتى عندما يسافر عدة أشخاص.
02
وثائق صحيحة
يرتبط جواز السفر وطلب التأشيرة بالمسافر الذي سيستعملهما.
03
تعيينات صحيحة
تشير القوائم والمشاركون إلى كل مسافر بصفة فردية.
أسئلة حول الزبائن والمسافرين
الشخص الذي يدفع ليس دائمًا الشخص الذي يسافر
هل يمكن أن يكون الزبون مسافرًا أيضًا؟
نعم. يمكن ربط سجل المسافر بزبون، مع الحفاظ على سجلين يحتوي كل منهما الحقول اللازمة لدوره.
هل يمكن ربط عدة مسافرين بزبون واحد؟
نعم. يمكن ربط عدة مسافرين بالزبون نفسه ثم إضافتهم معًا أو بشكل منفصل إلى الحجوزات.
اختبر النموذج بحالة حجز فعلية
احجز عرضًا وأحضر مثالًا عائليًا أو جماعيًا أو خاصًا بشركة من عمل وكالتك.